FAQ

• Q

  女性が使用してもよろしいでしょうか。

  A

  はい。
  様々な年代や肌ニーズに合わせた処方設計となっております。
  さっぱりと仕上がりを好む方におすすめです。
  また、「スキンケア」初めて導入する方、忙しい方、旅行の際、手軽にケアしたい方には特におすすめとなります。

• Q

  子供も使用できますか？

  A

  こちらも上記同様ご使用頂けます。 是非、幅広くご使用下さいませ。

• Q

  使用方法についてありますか？

  A

  ・お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
  ・化粧品がお肌に合わないとき、即ち次のような場合には、使用を中止してください。
  ・そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
  （１）使用中に、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
  （２）使用したお肌に、直射日光があたって上記の様な症状があらわれた場合
  ・傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。

• Q

  使用期限に関して知りたいです。

  A

  保管状況・使用方法によっては品質が劣化する場合がありますので、開封後は継続的に使用し、できるだけ早めに使いきるようお願いいたします。

• Q

  保管方法の決まりはありますか？

  A

  ・ご使用後は必ずしっかり蓋を閉めてください。
  ・天然成分を配合しているため、収穫時期等や経時、光や温度変化によって香りや色が変化することがございますが、品質には問題ございません。
  ・直射日光の当たる場所や、極端に低温、高温多湿な場所には保管しないでください。
  ・乳幼児の手の届かない所に保管してください。
  ・いったん手にとった化粧品は、容器に戻さないでください。中身が変質することがあります。

• Q

  送料はかかりますか？

  A

  沖縄・離島を除き1,100円となります。 沖縄・離島の方はご購入時に送料はお伝えさせていただきます。
  定期コースお申し込みの方、もしくは10,000円(税込)以上ご購入の方は送料無料となります。

• Q

  【定期便】お届けについて教えてください。

  A

  お届け日のご指定ができません。 初回お届け日は、通常発送（最短当日～翌営業日発送）になります。 定期便のお届け詳細は、マイページの「定期購買一覧」からご確認いただけます。

• Q

  返品・交換はできますか？

  A

  お客様のご都合による商品の返品・交換は承ることが出来ません。 不良品またはご注文商品と異なる場合は、下記まで事前にお問い合わせ下さい。 ※ご連絡なく商品を返送された場合、対応ができかねます。 ※商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。